A Black Friday 2023 promete ser um dos momentos mais importantes do ano para o varejo, e a preparação cuidadosa é fundamental para o sucesso das empresas. No recente evento que reuniu especialistas e empresários para discutir as expectativas para esta temporada de compras, algumas estratégias eficazes de aquisição de clientes foram destacadas. A conversa foi moderada por Luisa Bordon, Head de Negócios da SocialSoul, e contou com a participação de Guilherme Pereira Santos, Analista de Performance Sênior da Drogaria São Paulo, e Guilherme Kruger, co-CEO & Partner da Avanti – Digital Commerce Experts.
Compreendendo o Cliente e Sua Jornada
Guilherme Pereira Santos, representando a Drogaria São Paulo, enfatizou a importância de compreender o perfil do cliente e o tipo de produto que ele procura. Isso é crucial, uma vez que a Drogaria São Paulo vende uma variedade de produtos, desde medicamentos até perfumaria e dermocosméticos. A abordagem personalizada se torna a chave, com a necessidade de ajustar preços, ofertas e estratégias de divulgação para diferentes segmentos de clientes.
O Papel dos Influenciadores e do Marketing Social
Guilherme Kruger, da Avanti, destacou a crescente importância dos influenciadores e do marketing social na aquisição de clientes durante a Black Friday. Os consumidores estão buscando opiniões e análises de produtos antes de fazer compras, e essa é uma oportunidade para as empresas colaborarem com influenciadores e criadores de conteúdo para promover seus produtos e conquistar novos clientes. A confiança e a credibilidade dos influenciadores podem ser recursos valiosos na competição com grandes players de e-commerce.
Para Luisa e a Social Soul, o marketing de influência não é apenas uma tendência, mas uma parte essencial das estratégias de aquisição de clientes. Eles reconhecem o poder das vozes autênticas e engajadas dos influenciadores para alcançar o público-alvo de forma eficaz durante a Black Friday e ao longo do ano. Isso é particularmente relevante em um cenário de concorrência acirrada com grandes players de e-commerce, onde a diferenciação e a autenticidade desempenham um papel crucial na conquista de novos clientes.
Antecipação e Planejamento
A antecipação e o planejamento cuidadoso das estratégias de Black Friday são cruciais. Isso envolve a organização do catálogo de produtos, a otimização da experiência do cliente no site e no aplicativo, e a preparação de promoções atraentes e eficientes.
Gestão de Custos de Aquisição de Clientes
Além disso, os participantes discutiram a importância da gestão eficaz dos custos de aquisição de clientes. Durante a Black Friday, os custos de publicidade aumentam, e as empresas estão buscando reduzir a dependência de canais tradicionais de mídia. Isso envolve um foco crescente em estratégias de tráfego próprio, como aplicativos e canais diretos, para manter os custos sob controle.
Expectativas Positivas para a Black Friday 2023
Os dados apresentados durante o evento indicaram uma expectativa positiva de vendas para a Black Friday de 2023. Isso cria um ambiente favorável para estratégias inovadoras e eficazes de aquisição de clientes. Empresários e varejistas que compreendem as tendências do mercado, adotam abordagens personalizadas, colaborativas e focadas no cliente estão bem posicionados para alcançar resultados sólidos durante a temporada de compras mais aguardada do ano. A Black Friday de 2023 promete ser um momento emocionante para o mercado de negócios e para todos os envolvidos na indústria do varejo.
Black Friday Hora Hora
Com o Black Friday Hora Hora, você terá acesso aos principais indicadores do comércio eletrônico brasileiro. Atualizações diárias durante todo o mês de novembro e, durante a Black Friday, atualizações de hora em hora.
A plataforma oferece insights cruciais, incluindo faturamento, número de pedidos, ticket médio, perfil do consumidor, principais departamentos, marcas líderes, dados regionais, subcategorias e muito mais. Esteja à frente da concorrência e otimize suas estratégias com dados precisos em tempo real. Não perca esta oportunidade, aproveite o Black Friday Hora Hora para potencializar seu sucesso!
Experimente a versão gratuita!
www.blackfridayhorahora.com.br
Assista o painel na íntegra:
https://youtu.be/lEZzcR3x6A4
Apaixonada por Marketing Digital com mais de 13 anos de experiência em e-commerce e
mídias digitais, focada em campanhas de performance. Atualmente Head de Negócios na SocialSoul, com Especialização em Marketing Digital e um
MBA em Digital Business. Durante minha carreira, tive o privilégio de liderar projetos significativos em empresas notáveis como: Yahoo!, TOTVS, Linx, Buscapé e SocialSoul.
